Bij JeP! Kids doen we er alles aan om onze klanten – retailers, distributeurs en partners – zo goed mogelijk te ondersteunen. We geloven in heldere communicatie, snelle service en een samenwerking waarin betrouwbaarheid centraal staat. Hieronder vind je ons servicebeleid.
Gebruik van artikelen, veiligheidsvoorschiften en garantiebepalingen zijn altijd in te zien via: https:jep-kidsb2b.com/support.
Stuur een e-mail naar service@jep-kids.com, voorzien van:
Voor de merken Glo Pals en Yookidoo hebben wij onderdelen beschikbaar om eventuele problemen snel te kunnen oplossen.
Wij behandelen klachten volgens de garantievoorwaarden per merk (bijv. Slipstop, Yookidoo, etc.).
Onze leveranciers zijn bepalend in de afhandeling van klachten. Daarom vragen wij om elke klacht eerst bij ons te melden en de door ons aangedragen oplossing richting de particuliere klant te gebruiken. Wij gaan niet automatisch akkoord met serviceoplossingen die door de retailer zelf worden bepaald.
Kwaliteit staat bij ons voorop. Mocht er toch iets mis zijn:
Ons team staat klaar om te helpen met vragen en zorgt voor een correcte en snelle afhandeling van ieder probleem.
